Returer

Hos Premiumpooler strävar vi efter att säkerställa att varje kund är nöjd med sitt köp. Om du önskar att returnera en produkt, vänligen notera följande juridiska riktlinjer:

1. Ångerrätt: Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan. För att utöva din ångerrätt ska du meddela oss skriftligt inom denna tidsram.

2. Produktens skick: Produkten måste returneras i sitt originalskick, oanvänd och i oskadad förpackning. Vi förbehåller oss rätten att neka returen om varan har använts eller skadats.

3. Fraktkostnader: Kunder ansvarar för kostnaden av returfrakten. Om returen beror på ett fel från vår sida, återbetalar vi fraktkostnaden.

4. Hanteringsavgift: Vid returer som inte följer dessa riktlinjer förbehåller vi oss rätten att ta ut en hanteringsavgift på upp till 15 % av varans pris.

5. Returens hantering: Efter att vi mottagit din retur kommer vi att granska produkten och återbetala dig inom 14 dagar, förutsatt att returen godkänns.

För ytterligare frågor, vänligen kontakta vår kundsupport så hjälper vi dig gärna!